1.心愿清單者

首先是“有太多東西我想要又要不起”的問題。這種模式最常見于婦女和電子商務(wù)網(wǎng)站。訪問者投入昆山網(wǎng)站建設(shè)許多時間和精力來仔細挑選她想要的商品，把它們放進她的購物車。但問題是，她從不進行購買。

什么造成這種行為?

不像“現(xiàn)實”購物車，在線購物車會促進擁有的感覺，因為用戶可以在任意時間添加和移除商品，并且即使訪昆山網(wǎng)站建設(shè)問者離開網(wǎng)站這些商品也會留在購物車?yán)?。她可以任意時間打開購物車并瀏覽她的虛擬財產(chǎn)。所有這些想要的商品都在她自己的個人購物車?yán)铮谒看芜M入網(wǎng)站時等著她，這樣她就幾乎覺得她擁有它們。而這對她買不起它們的昆山網(wǎng)站建設(shè)情況構(gòu)成一種安慰。

怎樣影響購買決定?

鼓勵這種心愿清單者完成購買的一個方法是，在訪問之間對她購物車?yán)锏囊粌蓚€商品進行打折，然后以彈出窗口宣布“今天是你的幸運日，你挑選的商品在特價出售?！边@種出人意料的個昆山網(wǎng)站建設(shè)人打折有助于加強希望的想法偏向——我們心里所愿影響我們心里所想。它給顧客這樣的感覺，“上天在給我暗示，我應(yīng)該買這件產(chǎn)品?！?/span>

2.品牌向訪問者

這是種只關(guān)心跟上每個人都在談?wù)摰淖钚鲁绷鞯脑L問者。他的購買決定昆山網(wǎng)站建設(shè)

什么造成這種行為?

品牌向訪問昆山網(wǎng)站建設(shè)昆山網(wǎng)站建設(shè)

怎樣影響購買決定?

昆山網(wǎng)站建設(shè)昆山網(wǎng)站建設(shè)因為你的產(chǎn)品給他的感覺就購買它，而不是閱讀也許會導(dǎo)致他對購買再次思考的過于詳細的信息。

(a)拒絕不滿足她最重要的標(biāo)準(zhǔn)——通常是價格——的選項

(昆山網(wǎng)站建設(shè)b)使用成本/收益分析來從留下的備選中挑選。

什么造成這種行為?

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怎樣影響購買決定?

昆山網(wǎng)站建設(shè)的所有信息。例如，一個電信網(wǎng)站會提供關(guān)于不同手機的比對特征(屏幕尺寸、分辨率、重量等)的極其詳細的信息。這樣顧客會覺得她是在做最明智的決定。

4.最大化者

這種顧客執(zhí)迷于從所有可用的選項中做出絕對最好的決昆山網(wǎng)站建設(shè)定。他要讀遍從頁面頂部到底部所列出的每個產(chǎn)品，并且只有在那時才對他的選擇感到足夠舒服。不管它是5萬美元的車子還是5美元的二手CD，最大化者在看完每個選項之前是不能下定決心的。

什么造成這種行為?

最大化者昆山網(wǎng)站建設(shè)極度擔(dān)心做出糟糕的購買決定。實際上，很多時間里，他因焦慮變得如此購買不能以至于不買任何東西——并且即使當(dāng)他買了，他通常對他的決定還是覺得有點沮喪。要記住這種決定甚至不一定得是基于效用最大化;它會以外觀昆山網(wǎng)站建設(shè)、安全特征或任何其它的標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)。

怎樣影響購買決定?

對多個電子商務(wù)網(wǎng)站上的訪問者行為的觀察顯示，當(dāng)面對大量選項時，最大化者不可避免地變得沮喪并不作購買地離開網(wǎng)站。因此，網(wǎng)站必須機智地限制呈現(xiàn)給最大化者昆山網(wǎng)站建設(shè)的選項的數(shù)量，使用諸如過濾，每排限制五個商品，并提供一個默認(rèn)或“建議”購買這類方法。

5.滿足者

這是最大化者的反面：這類顧客選擇第一個滿足她最低或即刻需求的產(chǎn)品。我們看到這些訪問者從頁面頂部開始，向下滾昆山網(wǎng)站建設(shè)動，在找到她們的匹配物時就馬上停下并購買，不管還有多少其它的選項可用。

什么造成這種行為?

對于滿足者，時間就是金錢。當(dāng)她可以用那時間做其它事時她不想浪費時間尋找盡可能最佳的選項。所以她在她的標(biāo)準(zhǔn)滿足時就昆山網(wǎng)站建設(shè)做出行動。這不是說她會接受中庸;她的標(biāo)準(zhǔn)實際上可能非常高。但一旦她找到滿足它們的一個選項，她就滿足了。

怎樣影響購買決定?

幫助一名滿足者的一個有效方法是過濾，這讓她能向下探究與她的需求最相關(guān)的選項。實體昆山網(wǎng)站建設(shè)

6.猶豫者

猶豫者填完在線注冊表或者把想昆山網(wǎng)站建設(shè)要的商品放置進購物車，卻在行為召喚(CTA)按鈕前猶豫了。他然后花大量時間點擊不同的按鈕，在CTA上懸著，就好像他在等著這個網(wǎng)站說服他點擊。

什么造成這種行為?

昆山網(wǎng)站建設(shè)風(fēng)險避免。這種猶豫者試圖避免對做出錯誤決定的后悔，常被豐富的選擇弄亂，并且對他生活中的每個方面都難以抉擇。